
岳塘融媒8月20日訊(通訊員:龔曼紅)近日,東坪街道三角坪社區(qū)網(wǎng)格員在小區(qū)例行巡查時,發(fā)現(xiàn)居民劉娭毑在自家樓道內(nèi)焦急踱步。老人見到網(wǎng)格員后立即求助,反映家中熱水器無法點火,導(dǎo)致她和老伴無法使用熱水。
網(wǎng)格員第一時間安撫老人情緒,并聯(lián)系了物業(yè)公司。物業(yè)維保人員攜帶工具很快趕到現(xiàn)場。經(jīng)檢查,確認(rèn)故障原因是熱水器電池和開關(guān)閥門老化損壞。維保人員立即更換了新配件,熱水器隨即恢復(fù)正常使用。劉娭毑感激地說:“太謝謝你們了!我兒子不在湘潭,我和老伴年紀(jì)大了,多虧了你們的幫助?!?/p>
接下來,三角坪社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員扎根基層、貼近居民的優(yōu)勢,強化與物業(yè)的聯(lián)動響應(yīng)機制,切實為居民解決日常生活中遇到的實際困難,不斷提升社區(qū)服務(wù)水平。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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